Qué hacemos con los datos de tus llamadas, con qué papel, y qué documentos rigen el servicio.
Estos dos no son páginas: llevan los datos de las dos partes y su firma.
Contrato de encargo de tratamiento (DPA)
El contrato del art. 28 del RGPD entre tu empresa, que es la responsable de los datos de vuestras llamadas, y nosotros, que los tratamos por encargo suyo.
Se firma junto con el contrato de servicio. Pídenos una copia y te la mandamos.
Modelo de aviso para tu equipo comercial
El texto que tu empresa entrega a sus comerciales para informarles de que sus llamadas se analizan, con qué criterios se les mide y qué derechos tienen.
Te lo entregamos al dar de alta tu equipo. Entregarlo es obligación tuya, no nuestra: la responsable de esos datos es tu empresa.